外出购物时，打开付款码

就能放心买买买

出门打车

开通APP免密付款

订单就能无密码进行结算

……

如今

手机支付场景越来越普遍

但是

有时候你可能会突然发现

电子钱包里的钱

似乎“不翼而飞”了

近期，消费者李女士

就遭遇了类似的事情

李女士在查看支付宝收支明细时，发现一笔来路不明的自动扣款，与客服沟通后得知，是因为点击了某购物平台上的抽奖链接，跳转至第三方支付平台后被自动扣款。未购买任何服务却因免密支付“被消费”，李女士气不过，投诉到中消协，追回了扣款。

像这样

因事主开通“免密支付”功能

而被盗刷的案例

不在少数

“免密支付”诱导消费，被大量投诉

今年5月，中国消费者协会发布了《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》，免密支付、自动扣款已成为诱导消费的主要元凶。一些网络保险销售广告以低价或免费为诱饵，诱导消费者购买或体验后连续自动扣款；有的短视频平台推送离奇浮夸的“微短剧”，以极低价格诱导观众观看并默认开通免密支付，自动播放下一集并按集扣费

截至5月末，在网络投诉平台“黑猫投诉”的累积案例中，有近5万条投诉中包含搜索词“免密支付”，涉及众多网络平台和应用。大量投诉反映用户在不知情或未经同意的情况下被“私自”开通免密支付，也有用户在不知情时被免密扣款、盗刷。

留心套路，小心“坑”

为推广免密支付、自动续费，不少网站和商家花样百出，消费者要留心这些套路，避免“踩坑”。

警惕默认勾选开通，以防扣款“悄无声息”——

“不查不知道，一查吓一跳。”魏先生最近查了下支付宝，意外发现自己居然与打车平台、共享单车租车平台、停车服务平台、电商平台等10多家机构，签约了免密支付或自动扣款的服务。

专家提醒，一些网站或应用在支付页面，常常自动勾选开通免密支付选项，并用“0元下单”“极速付款”等模糊表述误导客户，而相关免密支付提示字体小、颜色浅，用户稍不留神就会“被同意”。

小心“价格刺客”，远离首月低价、次月高价——

免密支付通常和自动续费绑定开通，支付渠道可不验证会员账户密码、支付密码、短信校验等信息，从用户绑定的账户中直接扣划下一个周期的费用。

有网友在“黑猫投诉”平台留言表示，自己曾用0.88元购买了某音乐类App首月会员，并默认自动续费，次月被自动扣款时才发现会员价格变成每月15元。

切记逐个端口关闭，解除免密支付莫嫌烦——

与简单几步便开通相比，免密支付的解约相对复杂。个别平台或应用中，消费者要想取消免密支付，还会被以询问关闭理由、承诺持续改进等一再“挽留”，自动续费更是一键开通、N键取消。

北京的庄女士表示，她曾开通某网盘包月会员，并立刻通过App关闭了自动续费，可次月仍收到了扣费消息。联系客服后得知，除了在App上取消续费，如果通过苹果订阅渠道开通的，还需要在苹果账号中退订；如果通过支付宝或微信购买，则要到相应App中进行取消操作。

“免密支付”，可以关

微信这样关闭“免密支付”功能

步骤1：打开微信，点击下方最右侧的【我】，接着点击上方的【服务】。

步骤2：点击【钱包】，进入钱包界面。

步骤3：点击下方的【支付设置】，紧接着点击【免密支付】。在这里就可以选择你要关闭的项目了。

支付宝这样关闭“免密支付”功能

步骤1：打开支付宝，点击右下角的【我的】，紧接着点击右上角的【支付设置】。

步骤2：在设置界面中，找到并点击【支付设置】。

步骤3：点击【免密支付/自动扣费】，然后就可以选择关闭小额免密支付，以及看到有哪些第三方软件使用了这个服务。

类似美团、抖音这一类的App

也可以

在相关的支付功能页面

手动关闭“免密支付”功能

  警方提醒  

在数字时代，“免密支付”为大家带来了更便捷的支付体验，但同时也带来了新的安全隐患。这要求市民要提高自身对支付安全的重视程度。

大家在使用“免密支付”功能时，应同时启用手机的锁屏密码和支付应用的二次验证功能，以增强安全保护。

不要将自己的收款码、付款码随意展示、发送给他人。

来源：新华社、央视网、幸福福田、深圳市消费者委员会