时隔五年再访穗,旧金山旅游局用意何在?
财富研究者
2024-07-30 22:57:45
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第一次来广州,旧金山旅游局总裁兼首席执行官柏思高(Scott Beck)就被震撼到了。

“没想到这么热闹。”4月16日早,他和团队动身前往广州。在此之前,他们已经历了在上海、深圳等多地的路演,但这次访穗,他仍惊叹于这里川流的车辆和熙攘的人群、以及蓬勃的城市生机。

旧金山旅游局总裁兼首席执行官柏思高(Scott Beck)

正逢第135届广交会,这几天,旧金山开启了系列访华之旅。阔别五年后,旧金山旅游局再度来到中国、同期抵达的还有旧金山市长布里德。而这次,他们也带来了久违的邀约。

进一步恢复航空运力

如果仅从旅游收入来看,中国市场已然恢复到19年水平。

数据显示,2023年,中国再次重新成为旧金山游客消费最高的海外市场,贡献了6.334亿美元。

©San Francisco Travel Association

然而,导向这一结果的并不是游客总量的恢复、而是人均消费水平的提升。

“目前在旧金山,中国游客消费已几乎追平2019年。”柏思高指出,但与此同时,中国游客的总数只达当初的50%左右。

而游客总数的恢复程度,恰好与航班的恢复情况一致。据官方统计,目前每周共有23班航次,从中国上海、北京、广州、武汉飞往旧金山,“4月底开始可能增加到25班”。而在疫情前,这个数字为50班。

©San Francisco Travel Association

仅恢复了五成的运力,仍是当前旧金山旅游面临的一大难题。业内人士指出,目的地旅游人数,往往与航班数量有最直接的关联。地区的直飞航班愈多、市场的恢复程度也越好。

聚焦华南地区,广州目前每周有两班往返旧金山的南航班次;若从香港出发,则每天有美联航固定两班、国泰每周9个航次前往旧金山。

旧金山旅游局也意识到了其重要性。“我们这次路演的一个非常重要的目标,就是和航空公司建立起联系,加快航班复航的步伐。”柏思高表示。

据悉,本次路演,他们共拜访了包括东航、南航、深圳航空在内的多家航空公司,“希望能尽快把航线恢复起来。”今年,随着航班和两地来往的进一步加深,他们预计中国游客数量将恢复至疫情前的75%至80%。

顺应中国游客之变

“欢迎中国游客,我们准备好了。”无论对旧金山市长还是旅游局,这都不是一句口号,而是真正要落实的承诺。

事实上,他们早已观察到了中国游客的变化。

“中国游客的旅行体验跟从前不一样了。” 柏思高指出,更多人开始从简单的打卡、拍照,转向更深入的目的地体验,停留的时间也更长。

©San Francisco Travel Association

赴旧金山的游客结构也在发生转变。一方面,团队游在收缩、自由行比例在扩增。数据显示,目前自由行的恢复比例已达70%、团队仅30%。此外,中国游客的年龄层也在降低。

而这也正是出境游市场面临的整体趋势。对目的地而言,游客旅行特征的变化,既会带来人均消费水平的提升,也意味着对服务、产品等内容的更高要求。

开放应变,是旧金山旅游局给出的答案。

这次他们“组队”前来,就是希望对中国当前生态有更直接的了解,尤其是移动支付习惯。“我们知道,中国游客日常已经离不开微信等移动支付工具了” ,柏思高表示,“那我们也可以把各种设施、服务用微信连接起来,从而更好地服务中国游客。”

一系列文旅产品的扩充与升级,也意在满足中国游客的深体验需求。“其实在过去的5年间,旧金山作为目的地本身也发生了很多变化。”他指出,如今游客来到这里,会发现许多值得尝试的新酒店、景点及体验。

©San Francisco Travel Association

比如,游客可以乘坐无人驾驶的出租车;户外爱好者则可以前往新增的公园,或是10公顷的徒步路线,感受城市旅游的更多可能。

加深两地文旅协作

值得注意的是,旧金山与广州的“缘分”也颇深。

比如,同是“会展之都”。柏思高指出,会展一直是旧金山旅游的重要内容,疫情前,每年吸引的国际商旅客不计其数。

©San Francisco Travel Association

不过,由于疫情的影响,展会活动的“助推力”仍在进一步恢复。旧金山旅游局之前表示,2024年在莫斯康尼中心举办的活动数量将低于历史同期。会议和大会数量减少,主要是由于莫斯康尼中心在疫情期间有2年无法进行提前销售而造成的后续影响。

而在广州,让柏思高惊叹的广交会,同样成为“引客”的关键之一。

据悉,截至4月17日,本届广交会境外采购商累计线下到会107722人,来自全球212个国家和地区,比上届同期增长23%。

“当然,这样的相似点是我们希望看到的。”他指出,这让旧金山与广东在商旅领域有了更多的共通、合作可能性。

据了解,今年,旧金山的莫斯康尼中心已确认将举办25场活动,预计贡献超480000酒店间夜数,游戏开发者大会、信息安全大会、Dreamforce、Data+AI峰会等世界级会议将陆续展开。

©San Francisco Travel Association

此外,旧金山本身就是重要的华裔聚集地之一。旧金山市长伦敦·布里德在接受采访时指出,在旧金山华人群体中,有大约30%的人与广州有密切联系。而这也为两地带来了更多探亲、商务的机遇和潜力。

“另外,两地在经济、产业发展上也有密切的联系,同深圳一样,旧金山也拥有许多科技企业。” 柏思高则表示,以数字科技为主题,未来两地也可能形成更多的旅游路线及产品。

南方+记者 叶绮涵

素材来源 旧金山旅游局

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