第一次来广州，旧金山旅游局总裁兼首席执行官柏思高（Scott Beck）就被震撼到了。

“没想到这么热闹。”4月16日早，他和团队动身前往广州。在此之前，他们已经历了在上海、深圳等多地的路演，但这次访穗，他仍惊叹于这里川流的车辆和熙攘的人群、以及蓬勃的城市生机。

旧金山旅游局总裁兼首席执行官柏思高（Scott Beck）

正逢第135届广交会，这几天，旧金山开启了系列访华之旅。阔别五年后，旧金山旅游局再度来到中国、同期抵达的还有旧金山市长布里德。而这次，他们也带来了久违的邀约。

进一步恢复航空运力

如果仅从旅游收入来看，中国市场已然恢复到19年水平。

数据显示，2023年，中国再次重新成为旧金山游客消费最高的海外市场，贡献了6.334亿美元。

©San Francisco Travel Association

然而，导向这一结果的并不是游客总量的恢复、而是人均消费水平的提升。

“目前在旧金山，中国游客消费已几乎追平2019年。”柏思高指出，但与此同时，中国游客的总数只达当初的50%左右。

而游客总数的恢复程度，恰好与航班的恢复情况一致。据官方统计，目前每周共有23班航次，从中国上海、北京、广州、武汉飞往旧金山，“4月底开始可能增加到25班”。而在疫情前，这个数字为50班。

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仅恢复了五成的运力，仍是当前旧金山旅游面临的一大难题。业内人士指出，目的地旅游人数，往往与航班数量有最直接的关联。地区的直飞航班愈多、市场的恢复程度也越好。

聚焦华南地区，广州目前每周有两班往返旧金山的南航班次；若从香港出发，则每天有美联航固定两班、国泰每周9个航次前往旧金山。

旧金山旅游局也意识到了其重要性。“我们这次路演的一个非常重要的目标，就是和航空公司建立起联系，加快航班复航的步伐。”柏思高表示。

据悉，本次路演，他们共拜访了包括东航、南航、深圳航空在内的多家航空公司，“希望能尽快把航线恢复起来。”今年，随着航班和两地来往的进一步加深，他们预计中国游客数量将恢复至疫情前的75%至80%。

顺应中国游客之变

“欢迎中国游客，我们准备好了。”无论对旧金山市长还是旅游局，这都不是一句口号，而是真正要落实的承诺。

事实上，他们早已观察到了中国游客的变化。

“中国游客的旅行体验跟从前不一样了。” 柏思高指出，更多人开始从简单的打卡、拍照，转向更深入的目的地体验，停留的时间也更长。

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赴旧金山的游客结构也在发生转变。一方面，团队游在收缩、自由行比例在扩增。数据显示，目前自由行的恢复比例已达70%、团队仅30%。此外，中国游客的年龄层也在降低。

而这也正是出境游市场面临的整体趋势。对目的地而言，游客旅行特征的变化，既会带来人均消费水平的提升，也意味着对服务、产品等内容的更高要求。

开放应变，是旧金山旅游局给出的答案。

这次他们“组队”前来，就是希望对中国当前生态有更直接的了解，尤其是移动支付习惯。“我们知道，中国游客日常已经离不开微信等移动支付工具了” ，柏思高表示，“那我们也可以把各种设施、服务用微信连接起来，从而更好地服务中国游客。”

一系列文旅产品的扩充与升级，也意在满足中国游客的深体验需求。“其实在过去的5年间，旧金山作为目的地本身也发生了很多变化。”他指出，如今游客来到这里，会发现许多值得尝试的新酒店、景点及体验。

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比如，游客可以乘坐无人驾驶的出租车；户外爱好者则可以前往新增的公园，或是10公顷的徒步路线，感受城市旅游的更多可能。

加深两地文旅协作

值得注意的是，旧金山与广州的“缘分”也颇深。

比如，同是“会展之都”。柏思高指出，会展一直是旧金山旅游的重要内容，疫情前，每年吸引的国际商旅客不计其数。

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不过，由于疫情的影响，展会活动的“助推力”仍在进一步恢复。旧金山旅游局之前表示，2024年在莫斯康尼中心举办的活动数量将低于历史同期。会议和大会数量减少，主要是由于莫斯康尼中心在疫情期间有2年无法进行提前销售而造成的后续影响。

而在广州，让柏思高惊叹的广交会，同样成为“引客”的关键之一。

据悉，截至4月17日，本届广交会境外采购商累计线下到会107722人，来自全球212个国家和地区，比上届同期增长23%。

“当然，这样的相似点是我们希望看到的。”他指出，这让旧金山与广东在商旅领域有了更多的共通、合作可能性。

据了解，今年，旧金山的莫斯康尼中心已确认将举办25场活动，预计贡献超480000酒店间夜数，游戏开发者大会、信息安全大会、Dreamforce、Data+AI峰会等世界级会议将陆续展开。

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此外，旧金山本身就是重要的华裔聚集地之一。旧金山市长伦敦·布里德在接受采访时指出，在旧金山华人群体中，有大约30%的人与广州有密切联系。而这也为两地带来了更多探亲、商务的机遇和潜力。

“另外，两地在经济、产业发展上也有密切的联系，同深圳一样，旧金山也拥有许多科技企业。” 柏思高则表示，以数字科技为主题，未来两地也可能形成更多的旅游路线及产品。

南方+记者 叶绮涵

素材来源 旧金山旅游局